7月7号在抖音看见老兵玩具厂的广告进行购买，到货后与视频严重不符
正义喵
发布于 2024年07月12日 10:59
- 17374392430
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗
- 退款
- 2980元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-19 12:46:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的问题，建议您继续尝试与商家进行沟通，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-12 13:47:17
商家拒绝退换货，发信息也不回，朋友圈也拉黑我了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 11:15:42
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 11:15:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 10:59:38
商家从抖音引流到第三方平台进行线下交易，开视频看了商品觉得还可以就进行了交易，结果到货后与视频严重不符，商家拒绝退换货，购买之前商家明确表示过给我看的什么玩具发过来的就是什么玩具，也明确说过可以退换货，商家说物品包邮实际上物流运费商家弄的到付，3千块钱就给我发的这些货品
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