在多多优选购买了苹果15，商品有掉漆，商家拒绝退货退款
友爱喵
发布于 2024年07月12日 11:30
- 17374393465
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不退货退款,商品破损,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 5545元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
07-13 15:40:20
商家回复拆封不支持退货，可是，不拆开我怎么知道手机好坏？手机外观瑕疵属于品控问题不支持退货，那请问，多多优选专门擦这一条写在商品详情页下面，你们收的手机，是不是都是外观有瑕疵的商品呀
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:20:44
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 13:20:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 11:30:52
在多多优选上花了5545购买了苹果15，收到货后，听筒部位有掉漆问题，跟客服沟通，客服说这属于品控问题，品控不保证完美，商品主页写着不满意包退货运费，下拉详情页又写着商品外观属于轻微瑕疵，不能退货，前后保证不一，玩文字游戏
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