德邦暴力运输，理赔申请处处是坑
友爱喵
发布于 2024年07月12日 13:09
- 17374396124
- 德邦快递客服
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,改善服务,退费,道歉
- 1106元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 10:42:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已在打款中，预计10个工作日内到账，具体结果以到账时间及理赔专员电话告知为准；如有疑问可致电客服电话95353咨询！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-19 16:10:20
无语至极，德邦这边从运费转账下单到送货中间效率低无诚意还现在拿保价说事问我为何宝价两元只能赔500我？？？上一次聊天不谈保价说赔300怎么个事？上一次怎么不透露保价问题了？然后到五百开始拿保价说事，好说我自己选的？老天爷，我在填的时候邦德每一步都是直接默认，最后微信让我转账真有意思，最后全怪消费者
友爱喵
补充投诉
07-19 15:53:45
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友爱喵
补充投诉
07-14 15:58:08
回打了三次德邦号码都没接通！！！是在干嘛？我的老天爷你们处理事情效率那么低，所有事都很被动，一定要你们打给消费者，消费者才有权谈论问题吗？你们在线不能做基础人工客服服务？一千多的理赔一直拖着呗！
友爱喵
补充投诉
07-14 11:20:34
@德邦，麻烦再回一下电吧，我们尽快把事情解决ok吗？好被动啊
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友爱喵
补充投诉
07-13 17:12:53
从投诉到现在还没有推进赔偿这件事！！！！！！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 13:57:27
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 13:57:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 13:09:46
德邦暴力运输，外包装基本破损，三个女士包包价值1042损坏，价值64的外包装损坏理赔申请上传了，分别要求填写物品价值和外包价值，最后弹出来说只赔64因为我申请64，这是个坑，两个都要求填最后按照外包装来算？客服态度极差还责怪我一定是我的问题，我好言解释请求帮忙申请全部金额，让我在线搞结果德邦设置是不能修改一旦提交撤销就无法再发起。这是什么鬼道理？！
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