"要求退换拼多多vivos18不良商品"
勇敢喵
发布于 2024年07月12日 14:55
- 17374398985
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,明确拒绝承认国家三包,影响正常通话,客服态度差
- 退货退款,作出处罚,道歉
- 2044元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
07-19 18:48:12
vivo官方检测报告都出来了，符合退货条件，现在就是不给退，也不搭理黑猫投诉
勇敢喵
补充投诉
07-13 17:11:35
明确写着激活后，非质量问题，不支持七天无理由退换，现在有质量问题，又拿激活说事了？骗人也得严谨点啊
勇敢喵
补充投诉
07-12 16:57:16
官方客服来电话，完全和商家同流合污，除了让检测就是让去维修，根本不考虑退换货
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 16:55:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 16:55:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 14:55:51
7月9日在拼多多品牌好货店购买的vivos18。花费2044元，7月12日收到手机，第一时间检测，发现听筒和话筒均不能使用，手机到手不到一小时。后联系客服，听从客服建议，尝试各种解决方法无果，要求退换产品，客服拒绝。明确标注的七天无理由，现在出现质量问题都不给退换，而且不承认国家三包法，只以店铺规定为准。店大欺客程度令人发指，后续沟通只回复表情，敷衍拖延
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