正义喵
评价
07-16 16:03:22
正义喵
确认完成
07-16 16:03:22
您好，您的订单于2021-01-19日下单，目前订单已超出退费时间，该订单不支持退费，本着教育初心，考虑您家孩子自闭症的病因，也非常担心孩子的身心健康，我司员工跟您沟通，提供医学证明，协助您向公司反馈该情况，尽力处理。实际情况也与您如实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 17:54:53
已分配商家 河小象写字
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 17:54:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 16:31:17
给孩子在河小象写字课报的课程只写了5次字，后来因孩子患自闭症无法继续上课，并且把孩子生病情况告知他们，当初负责老师给我们冻结了课程，现在想把剩余课程的钱退回，商家以合同到期不予退款，后来又说我们情况特殊需要与领导协商，最近负责的老师说领导不在公司，等领导来了再联系我，我让她把领导联系方式告诉我 ，我来与他们领导沟通，然后负责的老师就不回信息了。现在是苦苦等待无果。
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