美团客服和游戏方忽悠消费者
勇敢喵
发布于 2024年07月12日 21:07
- 17374402664
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,不更新/虚假物流信息
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 400元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-09 19:40:06
勇敢喵
确认完成
12-09 19:40:06
勇敢喵
补充投诉
07-15 15:16:19
回馈的原因是网络和手机问题，为什么其他的活动没有出现问题，都是氪金的活动才出现，让我清理内存，还能不能找点新奇的回复，一个月前的氪金活动，客服回复就是手机问题，网络问题，到最后还是客服回复的承认错误，继续改进，现在我肯定不能接受，让我咋理解，你花了钱，出现这样的问题，你们怎么理解，全靠一张嘴说，你们说啥我就信啥，我眼又没问题，让我不信自己看到的，相信听你们说的？至于网络问题，我网游打的都流畅，还带不动一个小程序游戏？
勇敢喵
补充投诉
07-13 19:40:42
还是没有给出让人信服的结果和售后措施，全部让我一个消费者买单吗？我现在都不会相信他们说的每一句话，都是客服专业用语
勇敢喵
补充投诉
07-13 19:39:20
客服的回馈是没有问题，和他们没有关系，难道是我造谣？有图有真相的，为什么就是不能承认自己的错误
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 22:50:27
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 22:50:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 21:07:08
2024年7月7日消费280元参与活动抽奖，出现页面不良反应，因为连抽速度快，点到了屏幕，页面消失也没有截屏，也没有在意可能看错了，7月8日再次抽奖出现同样问题，截图反馈美团客服，因为卡顿问题已经修复，说的抱歉，给了个礼包兑换码，7月9号充值128元，再次抽奖，出现一样的问题，三次抽奖2次相同的毛病，再次反馈美团客服，回复是理解我的心情，很抱歉，并没有给出原因和答案，诱导消费，以前多次活动出现问题，反馈多次，美团客服的每一次回复都是理解，抱歉，客服和游戏方没有一次给出让人信服的答案，都是补偿了事，说的相关规定不能退款，我不明白了，又不是我平白无故退款，是你们出现的问题，侵害我的权益，为什么不可以，我前后充值已经超过3000多元了，相同的问题已经不是一次二次了，而且游戏好友没有出现，不给退款，没有解决，店大欺客，美团真牛
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