黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 16:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
07-15 19:07:05
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洞察喵
补充投诉
07-15 19:06:35
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 22:19:44
已分配商家 百事食品消费者热线官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 22:19:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 21:55:40
我于2024年7月5日在一家便利买了3包乐事薯片。 打开一包，吃完了半包后拿到了边缘绿色的薯片。 咬了一口吞下去才发现薯片边缘发绿呈现绿芽色。我当即确定了产品的生产日期，为2024年3月28日，还在保质期内。我才发现薯片边缘是绿色时，立马拍照取证。此时我已出现了舌尖微麻症状。之后的几个小时内，我出现了呕吐、肠胃等不适症状。绿色的薯片是由发芽的土豆制作而成，发芽的土豆含有龙葵素，进食发芽的土豆后通常会出现中毒症状，表现为恶心、呕吐、腹泻、腹痛，可能会出现神经系统症状，如头晕、头痛、严重时会出现视物改变。根据《食品安全法》第一百四十八条向商家索赔，根据该条法律规定，（生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。）发绿的薯片、和薯片包装我都有原样保留。我在进行物理催吐后，呕吐出了发芽薯片。变质发芽的土豆含有大量龙葵素，龙葵素食用后可能引起急性中毒。这样的产品是怎么敢于上架的，厂家应该严格管控产品！
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