拼多多如喜旗舰店麻将机质量问题投诉
洞察喵
发布于 2024年07月12日 22:02
- 17374408972
- 如喜旗舰店
- 错发货,商品破损
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 1348元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-12 23:42:23
您投诉的商家 如喜旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 23:42:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 22:02:03
尊敬的拼多多平台客服及消费者维权部门： 您好！我是一位在贵平台长期购物的忠实用户，但近期在如喜旗舰店的一次购物经历却让我深感失望与不满，特此提交投诉，希望能得到公正处理，维护我的合法权益。 购买商品：如喜品牌自动麻将机 购买时间：2024年7月10日 商家名称：如喜旗舰店 问题详述： 商品质量问题：收到商品后，我立即发现麻将机的底座螺丝存在明显瑕疵，无法正常紧固，存在安全隐患。作为消费者，我期望购买到的是质量合格、安全可靠的商品，而此次购物体验却与此相悖。 底板翘起问题：在尝试组装过程中，又发现底板部分严重翘起，无法与机身平稳贴合，这不仅影响了麻将机的美观，更直接影响了其使用功能，导致无法正常游戏。 发货错误及售后不作为：更令人难以接受的是，底座的两个关键架子竟然发错货，完全无法与现有部件匹配安装。当我第一时间联系商家反映问题时，得到的回复仅仅是重复的“抱歉”，却没有提出任何实质性的解决方案或补偿措施。多次沟通后，问题依旧未得到解决，严重耽误了我的时间和精力。 诉求内容： 鉴于上述情况，我提出以下合理诉求： 要求如喜旗舰店立即为我更换一台全新的、无任何质量问题的麻将机，并承担由此产生的所有运费及相关费用。 对于此次购物体验中造成的时间和精力损失，我要求商家给予一定的经济补偿或优惠券作为弥补。 希望拼多多平台能加强对商家的监管，确保商品质量，维护消费者权益，避免类似问题再次发生。 证据材料： 我将附上订单截图、商品问题照片（包括底座螺丝问题、底板翘起情况、发错货的架子照片）以及与商家沟通的记录截图作为证据，供贵
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