当然你们可以出你们更好的解决方案，我不希望这么一个好用的手机要毁在这种配件的质量
正义喵
发布于 2024年07月12日 22:04
- 17374409000
- 魅族客服
- 手机
- 魅族18pro
- 机身发热,质量问题
- 维修,换新
- 1400元
- 投诉已完成
正义喵
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08-02 07:28:04
正义喵
确认完成
08-02 07:28:04
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正义喵
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07-31 08:00:40
小魅你好，为何你说新机已发出，却我没有收到短信提醒
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正义喵
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07-29 08:55:54
小魅你好，麻烦你反馈跟进一下
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正义喵
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07-27 20:12:16
小魅你好，麻烦你、你那边催促处理一下，谢谢
正义喵
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07-27 20:11:58
小魅你好，麻烦你、你那边催促处理一下，谢谢
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正义喵
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07-26 17:57:06
小魅，你好，先完成换机抵扣再说吧。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次反馈的问题，我们已经与您沟通达成一致处理方案【手机加钱置换】，麻烦您协助完结投诉单，后续相关事宜，劳烦您可以拨打400客服热线或者提供您的微博ID，这边通过微博魅族客服账号私信您继续跟进。感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
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07-22 21:24:11
小魅，我的诉求问题还没解决呢，也没有专员联系我这几天？你是不是忘记反馈了？
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正义喵
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07-21 07:17:05
小魅:你好！我的问题你没有解决呢
正义喵
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07-21 07:17:05
小魅:你好！我的问题你没有解决呢
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正义喵
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07-19 22:45:55
小魅:晚上好！请问我提问的问题解决了吗？
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正义喵
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07-18 21:33:16
我干嘛要咨询你们专员的工号？他们都是我老表亲戚吗？
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正义喵
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07-18 19:38:04
那我问你今天是哪位专员联系我，昨天又是那位专员联系我，大昨天又是那位专员联系我，最终问题是否解决的？下文就是不管不问了
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正义喵
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07-18 16:11:42
你说的比唱的还好听，周一到现在你还说耐心等候一下，那我要谢谢你才行呢
正义喵
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07-18 16:08:36
我不知道你所说的专员是什么专员？
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正义喵
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07-18 12:17:00
你反馈有什么用？连效率都没有，处理点问题还拖拖拉拉的，还有点效率吗？
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正义喵
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07-17 17:11:54
你们珠海谷仓寄修中心 客服态度真好，我要谢谢你们，手机收到也不答复一下，也不处理
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正义喵
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07-16 21:51:40
说两句就挂掉电话，话都没说完
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正义喵
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07-15 23:00:14
没有1500不抵扣，按屏幕维修价抵扣，要不就给我换屏幕，或者换良品机，一个是屏幕维修价，一个是修手机或者换一样配置的良品机，
正义喵
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07-15 22:26:21
我自费花1400元送修机子、换屏幕，两个多月后手机后盖左侧边翅起来二次 好明显的缝，然后送修二次，就送附近 2.9km内的魅族授权维修站(珠海店)维修，你可以帮忙申请个合理的抵扣价格，我的愤怒来自非人为保外的自费，人为产生的费用我绝不会申诉。我也理解1年的保修期，但是保外维修不到半年，一样的非人为问题，你让我如何释怀。
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正义喵
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07-14 18:24:20
你们魅族推出了mCycle以旧换新活动，这手机连七百都不值吗
正义喵
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07-14 18:21:48
无法接受你上面的说法，我接受不了，也不同意，自费维修换个屏幕而且的维修费那么贵，而且我自费换屏幕的时候也可以换，为什么这次不能换、不能换 那维修也行，我不希望这么一个好用的手机要毁在这种配件的质量上
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正义喵
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07-13 23:57:02
已重启手机观察了，软件已升级最新版，软件已卸载了，手机系统已升级到最新版本，你们售后维修网点也有错的地方，换好屏幕了为何不仔细检查手机后盖，却压到手机内部线路丶排线
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-12 23:39:59
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-12 23:39:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-12 22:04:39
2024年7月12日早上9点20，正常使用情况下，屏幕上突然出现一条绿线，换屏幕后4个月时间不到又出现同样的问题，还有你们售后网点维修部，屏幕换好了 ，却没有把手机后盖装好，已压到手机内部线路、排线
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