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平台优惠券产生的差价,与店铺没有任何关系吗?

洞察喵 发布于 2024年07月13日 02:58
  • 17374411634
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当
  • 退差价
  • 9元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 07-15 16:52:16

平台购物,最终的付款价格就是成交价格。不接受与平台无关,与商家无关的说辞,且不接受所谓的,最终处理意见。


洞察喵 补充投诉 07-15 16:51:00

平台购物,最终的付款价格就是成交价格。不接受与平台无关,与商家无关的说辞,且不接受所谓的,最终处理意见。


抖音
申请完成投诉 07-15 16:33:15

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好, 经核查,平台已致电与您联系,告知处理方案:无法支持补偿差价 ,暂无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 07-15 16:33:10

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 07-14 16:39:04

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 07-13 15:46:45

我电话听筒好像坏了,听不见来电声音。刚刚设置呼叫转移到另一个电话了。189********,或者打这个。


抖音
回复 07-13 12:59:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-13 12:43:20

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-13 12:43:20


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 07-13 02:58:12

同一家店铺,同一个链接的商品,下单后,同一天不超六小时内,价格连降两次,三个价格,咨询店铺客服,差价怎么计算。店铺说,平台优惠券与商家无关。不补差。 我在抖音平台下单,到底是商家还是平台发的券。消费者很难辨别,我只知道我支付的最终金额。如果间隔时间超过一天,都认了。可刷新一下页面价格就便宜了,再刷新,又便宜了,难道假装没看见吗?不是应该按最低价格补差吗?不然就退掉,重新拍。 店铺说冷链食品,已经发货不可以拒签。 那差价呢?是平台补还是商家补? 因为申请了仅退款,联系了快递客服登记拒签。店铺店铺要求取消申请,同意退回五元差价。 可转身链接定价就满18-9。 联系官方客服,机器人弹出仅退款页面。店铺冷冻食品,拒绝仅退款,我遵守规则。 但要求,退九元差价。 店铺客服称差价与其没有任何关系,我不认同。你在平台卖货,我在平台买货,平台的优惠券怎么就与店铺没有任何关系了呢? 所以要求,补,九元差价。


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