用德邦公司寄吉他等贵重行李，包装不当导致损坏一半，德邦不按照法律要求赔付
勇敢喵
发布于 2024年07月13日 10:51
- 17374415228
- 德邦快递客服
- 商品有损
- 赔偿解释,退费,道歉
- 2375元
- 投诉已完成
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商家处理中
07-13 11:01:54
已分配商家 德邦快递客服
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审核通过
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 10:51:01
本次寄快递之前就已经和快递公司交代物品贵重，请好好保护，但收到货时吉他外露，包装简陋，没有防护层，且我自行准备的袋子也没有封口，东西散落整个蛇皮袋，导致多件物品进行摩擦损坏吉他、铝合金画诉家、餐具、保温桶、露营车、星巴克保温杯、太阳镜等物品8余件，价值共计2170元，申诉后德邦只赔付1000余元，且从5.23日至今共44天，多次催单后仍没有进展。 我已将损坏物品图片、购买清单、快递图片等一系列信息上传给德邦，沟通到1000余额后，后期再未有人与我联系。我认为事先交代之后，德邦未履行快递职责，马虎打包邮寄，且赔付金额还不够我二次购买一半的物品，因为德邦快递的失责，损坏物件，耽误使用和出工时间，而且我还要费心思购买损坏产品，其中部分物品还下架了，此次理赔给我带来很多麻烦，我很是气愤。 我合理要求德邦公司赔付物品2170元和快递费205元，共2375元，麻烦解决我的诉求。
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