购买苹果手机用了半个月手机死机打不开 商品退回至今无果
机灵喵
发布于 2024年07月13日 10:58
- 17374415448
- 京东客服
- 京东商城
- 无法享受会员权益,响应时间长,售后服务差
- 赔偿,改善服务,解决问题
- 7777元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-14 15:23:41
打客服电话未解决问题所以投诉 至今未收到解决电话
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 12:19:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 12:19:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 10:58:59
6.18在京东自营购买一部苹果15 pro max 使用半个月 手机突然黑屏 打不开也关不掉 到店维修 商家说是硬件问题 第二天联系京东退回 将手机取走后至今七天都没有消息一直显示在检测 客服一直搪塞说要十五天 这期间本人没有手机用 而且手机里的工作文件都将丢失 需赔偿我在没有手机期间的损失以及我现在租手机的费用 到目前为止给的解决方法是叫我自己再去买一个手机 等手机到了再退给我 我不接受 我的诉求就是赶紧发一个新机过来 保留我之前的数据 很简单 现在手机是刚需 希望能及时解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
