黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 13:15:50
已分配商家 阿里客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 11:19:52
5月9号在淘宝店汇丰相机行购买富士XT20相机后价值5899加100元因相机不符合卖家所号称99新相机特征，底部划痕磕碰多且相机蒙皮开胶脱落，后挑选了个更贵的佳能RP相机8003元，至此商家引导我直接发快递退货给他，商家收到之后抵价5899元，之后补差价2003购入新相机，而后新相机因噪点坏点及取景器时不时会飘一条彩色横线，遂退货退款并且两台相机都在商家手里，现淘宝平台支持退款，因商家第一台退货引导我线下退货补差价导致5899元未退，现诉求商家立即退款，并做出相应处罚
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