黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 19:30:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的用户，感谢您的反馈，但多次致电均无法联系上您本人，平台是合法合规经营，利率均在法律法规允许及协议约定的范围内，如需了解更多内容请及时联系客服咨询，易得花客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-21:00），竭诚为您服务。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的用户，感谢您的反馈，但多次致电均无法联系上您本人，平台是合法合规经营，利率均在法律法规允许及协议约定的范围内，如需了解更多内容请及时联系客服咨询，易得花客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-21:00），竭诚为您服务。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 14:46:10
已分配商家 易得花微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 14:46:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 14:26:40
我于2024年在app“易得花”里借款10000元。第一期扣费是在2024年6月27号。其中第一期高额担保费就扣了1592.12元，除外还扣除了942.5元的第一期费用。我在2024年7月13日准备提前结清，“易得花”又显示准备多扣除了2275.44元的高额担保费，以及11310元的欠款。我在“易得花”的借款是10000元，若提前结清后一共要被“易得花”扣除了2275.44元的高额担保费，以及11310元（本金 利息）。我国法律规定是24%年率，“易得花”实际扣款利息 高额担保费已经严重超过24%，现在要求“易得花”即蚂蚁金服（杭州）网络技术有限公司退还不合法的高额担保费或者降低利息。而且我选择提前结清，为什么还要付没用的这么多月的利息和担保服务费？而且为什么不允许手机自己截图？这不明显有问题吗？
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