平台联合酒店霸王条款欺凌消费者
正义喵
发布于 2024年07月13日 18:54
- 17374426769
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 霸王条款,强迫消费
- 加强对平台的管理,退款,退费
- 702元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 17:02:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，您反馈的问题已与客服协商和解，感谢您的支持与理解 。
正义喵
补充投诉
07-13 21:02:30
从发布投诉以来，给我打了一通电话，说是九点前有专员联系，但是还是没有给我解决的方案，每次就是会有专人联系这样搪塞，这样的解决方法不让人满意
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 19:18:58
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 19:18:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 18:54:49
我原计划今天下午从广州前往珠海办理业务，提前预订了酒店，但是后面行程有变，欲取消去哪儿酒店订单，但是酒店将我的申请驳回，联系客服，一开始说不允许退款，后来我强调他们这种做法不合规我要投诉，又改成可以退百分之五十，这种奇怪的态度和霸王条款属实让人疑惑，希望有关部门介入，查清是否平台与酒店之间又不正常交易，以及相关用户不合理的霸王条约，谢谢！
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
