购买兰蔻天猫旗舰店未拆封情况下申请退货退款，商家在收到退货件后自行拆封且强买强卖
机灵喵
发布于 2024年07月13日 20:21
- 17374428160
- 巴黎欧莱雅
- 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货,强买强卖
- 退款,作出处罚,退货
- 1100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 10:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 20:52:24
已分配商家 巴黎欧莱雅
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 20:52:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 20:21:35
2024年6月29日，我在淘宝兰蔻天猫旗舰店购买的兰蔻小黑瓶套装，七天签收期限内，在未拆包装塑封情况下退货退款寄给商家，对方商家自己把塑封拆后拍照诬陷我识图强买强卖，然后拒收快递，让商家提供他们收到货后的拆箱视频或者监控录像视频提供不出来，现在商品还在快递公司，淘宝平台也不处理。现在订单直接交易成功了，故举报商家不履行七天无理由退货退款服务。恶意不退款！强买强卖！不止我一个个例，同样的套路例子一大堆。投诉无门，姑求助本平台！
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