虚假车票 差点赶不上重要班车
友爱喵
发布于 2024年07月13日 20:27
- 17374428243
- 携程客服
- 不予退款,售后服务欠缺,未履行合同,突然退票
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,道歉,退款,解释,退费
- 49元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-13 22:54:13
友爱喵
确认完成
07-13 22:54:13
您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 20:49:45
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 20:49:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 20:27:12
1.虚假出票，我于昨天下午六点半购买车票，携程发短信也表示抢票成功，平台上也显示我购买的两位乘客购票信息，但是今天七点过刷票进站的时候，我的同行乘客（袁灏）显示没有他的购票信息，我当时还找出了平台上购买车票信息给乘务员查看，乘务员当时也表示疑惑，结果一两分钟之后再点进袁灏购票信息显示已退票，我请问是谁操作的退票？携程客服说昨晚六点多就已退票，那相当于是我刚买上票就被退了，那为什么平台上显示还有他的车票？携程客服一直引导我，是同行人自己退的票，我们自己退了票还等着去刷身份证进站吗？什么强盗逻辑？ 2.莫名其妙的镜像订单。由于同行人票莫名其妙没了，于是他买了7.13日晚上7.50的票，我也想改签到这一班，但是我的车票莫名显示为镜像车票，导致我只有退了重新购票，由此产生8元手续费 3.同行人袁灏车票莫名被退，但是我这边账户没有任何退款信息 4.产生后果谁来负责？我本来就是赶回去抗洪救灾工作，差点被该平台的操作耽误行程，产生的后果谁来负责？
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