已达到第1档（250元）保底奖励要求的单量、时长、流水，高德却不发放该档的保底奖
正义喵
发布于 2024年07月13日 21:16
- 17374428968
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 不发放达标流水保底奖
- 赔偿
- 47元
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正义喵
补充投诉
07-14 13:46:37
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 23:03:41
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 23:03:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 21:16:57
奖励规则：达到完单量和出车时长要求，且实际佣后流水高于保底金额的80%时，可获得保底补贴；如完成多阶梯，按照最高阶梯规则发奖。保底奖励分4档，分别是250元、320元、390元、500元。7月11日我完成22单，订单金额合计202.22元，已超过第一档的完单量（16单）、出车时长（600分钟）、佣后流水80%（200元）的要求，按规则应发保底奖励。平台却解释说我的完单量和时长达到了第二档的完单量（22单）、出车时长（660分钟），但合计金额未超过佣后流水80%（256元）的要求，所以不能发第二档的保底奖，也不能发第一档的保底奖。这与平台一直强调的让司机“多劳多得”相矛盾，而且奖励规则里面也没有这一条，平台这不是随意更改奖励发放规则吗？截图上我用红框标出的一直显示的是我完成了第1档的保底任务，第2档保底任务并没有完成。平台不能以第2档的要求没有完成，就不发放第一档的保底奖励。如果说是你的奖励规则没有规定好，那请平台把规则制定好后，再实行你们的新规则，但没有制定新规则之前的，你就得按之前的规则发放奖励。
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