友爱喵
补充投诉
08-04 16:28:57
抖音平台并没有解决问题 态度敷衍 帮着商家说话
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于7月19日作出答复，请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-20 08:39:30
抖音平台客服不解决问题也不管，敷衍了事，不解决问题 他们自己客服都说是保质期12个月，所以呢？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，建议联系商家，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-15 20:16:54
平台打电话说过了售后日期 他们就不管了，意思是 商家他们包装不明确日期管不了是吗 我家里也有老人 都是看包装日期 万一有人因为这个误导误食吃了影响身体健康你们平台才会重视吗？是这个意思吗 事不关己高高挂起
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 22:28:22
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 22:28:22
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 21:36:39
在抖音商城芭东旗舰店买了个吃的，这个包装上保质期不明确，上面标明有保质期45天 保质期12个月，而且抖音客服也看了商品包装告诉我保质期是12个月，而我今天联系商家，商家说保质期只有20天，商家说以拆开商品内包装的日期为准，但是换做正常人东西都不吃为什么要把它拆开，因为这个产品的外包装日期误导了我导致产品过期，万一有人被误导误食了过期食品而导致身体健康该如何？联系了商家还有抖音平台的客服他们都是事不关己高高挂起。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
