正义喵
评价
07-23 20:07:14
正义喵
确认完成
07-23 20:07:14
正义喵
补充投诉
07-23 17:00:55
截止至7月25日，15点12分才接到哈啰客服来电沟通此事，目前沟通结果为，针对反应的两个订单多支付的金额退款至哈啰账户。从7月14反应问题到7月25日，10天7个工作日，这效率确实值得商榷啊！
正义喵
补充投诉
07-16 15:24:04
还是未收到官方客服电话951*****沟通此事
申请原因：联系不上用户
解决方案：我处已安排客服联系，由于多次未联系上您，我处暂不多打扰，如您的问题仍需要我们服务，请你联系哈啰出行客服（951*****）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-14 09:02:39
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-14 09:02:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-14 03:31:29
2024年5月22日23:58从北京小黄庄一区西门打车至北京育新地铁站，预估价格21.42，订单价格47.17，实际支付价格41.53，实际价格与预估价格相差巨大，且平台所派单的车不是打车时所选择的打车类型，在哈啰打车平台订单页面申诉也没有申诉入口。 2024年7月13日晚上打车又出现同类型情况，从北京朝外soho停车场-北京龙博苑三区，预估价格43.6，订单价格83.83，需支付价格73.83，实际价格又是在预估价格的基础上翻了一倍，希望两件事一起给我解决了，谢谢！
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