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酒水变质不处理

正义喵 发布于 2024年07月14日 15:12
  • 17374440371
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 客服不处理/处理不当
  • 赔偿
  • 200元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-08 11:10:04

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 08-03 11:08:19

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于7月17日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 08-03 11:08:15

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 07-19 01:09:54

已隐藏内容


抖音
申请完成投诉 07-17 16:12:47

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电您,告知:无法支持赔偿医疗费,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,给您带来的不便非常抱歉,感谢您的反馈,祝您生活愉快。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 07-17 16:12:43

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 07-16 12:39:36

已隐藏内容


抖音
回复 07-14 16:59:38

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-14 16:56:49

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-14 16:56:49


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-14 15:12:01

在抖音歌德盈香直播间中了一个福袋,是09年的低度白酒,收到打开很脏发霉了,漏酒而且酸味很大,酸味弄手上用洗手液洗五六遍都洗不掉还有酸味,接着联系了商家客服,商家客服承诺补发一瓶,到现在都没收到,而且商家客服说老酒就是酸的,因为漏酒还有不到半瓶,本着不浪费的原则,我就喝了一口,很酸,感觉不对,坏了,接着又问商家客服专员,给我的答案就是放心喝,没有坏,酒就是酸的,喝了一杯,然后晚上身上开始痒,过敏,凌晨买了二百多的过敏药,联系商家,商家开始不承认了。我的诉求就是承诺补发的酒给我补发,因为酒变质导致我过敏的买药的费用给我报销!


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