小红书对平台卖水果生鲜的商家监督不力，商家在页面只宣传好的部分，对于存在的问题避
机灵喵
发布于 2024年07月15日 00:01
- 17374448673
- 小红书客服
- 小红书商城
- 对商家的商品虚假宣传
- 赔偿,作出处罚
- 200元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-16 15:11:42
小红书的客服电话回复，在他们的平台卖生鲜产品，卖家不需要在详情页面说明，农产品的品质会随着不同生长周期而不同。生鲜产品快要过季，口味不如之前，这种属于应该告知消费者的客观事实，但是小红书不要求卖家做出这种说明，这种严重影响生鲜水果品质的客观事实，不告知消费者，在小红书平台不违规。 小红书这种管理要求，无法接受。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 09:49:25
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 09:49:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 00:01:55
购买了一单桂味的荔枝，商家页面宣传马上要下架了，诱导消费者下单。在实际收到荔枝后，反馈给商家味道不对，没有桂味荔枝该有的味道。商家说因为荔枝马上要下架了，比较晚熟了，味道比较淡。但是！在商品页面，完全没有说晚熟的荔枝味道会淡。 小红书作为平台，也拒绝对这种片面宣传进行监管，都怪到客户的主观感受上。拒不履行管理职责。
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