黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 15:40:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：1、问题简述：不认可判责
2、处理结果：2024-07-16 15:50:43外呼司机，核实订单，司机表示5085UR240************* 6586UR240************* 9744UR240************* 6586UR240************* 6041UR240************* 1041UR240*************不认可判责，客服告知判责原因，客服告知司机建议及时报备，报备不等于无责，但是会避免后续误判，客服辅助司机进行申诉，告知司机申诉时效72小时，建议司机耐心等待一下申诉结果，司机认可，无其他问题，客服报结束语，礼貌挂机
3、是否认可：是
4、涉事订单编号：5085UR240*************
6586UR240*************
9744UR240*************
6586UR240*************
6041UR240*************
1041UR240*************
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 10:18:58
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 10:18:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 01:42:27
T3出行乘客下单后取消平台判司机责任，联系客服后，客服表示理解。但是无法帮到我们。让我们申诉，申诉后又继续驳回。驳回后联系客服，让其解释为什么判责，客服说这个不是他们说了算。有专门判责的部门，只要订单取消，他们就要收费。要么收乘客的，要么收车主的只要下单了就没有免费的说法，
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