爱伴功vip在不知情的情况下扣款39元，我要求退费
勇敢喵
发布于 2024年07月15日 10:02
- 17374451954
- 百度网民权益保障中心
- 自动续费,乱收费,强迫收费
- 退款
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 18:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
用户您好，百爱伴功产品在线IM反馈平台，可以协助解决自动续费退款、关闭等诉求。您可以通过在线发送订单号、截图等提交给客服。客服根据相关规则判断，未使用且在有效期内就会协助原路退回。反馈方式，登录官网，https://abg.baidu.com/ 右下方-在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 16:24:32
已分配商家 百度网民权益保障中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 16:24:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 10:02:30
本人于2024.7.9使用了爱伴功7天体验会员，所谓体验会员，为何到期后自动扣款，是否存在欺诈行为？爱伴功在本人不知情的情况下从7.9到现在连续扣了1个月会员费，共计人民币39元，并且从7.9体验过后，至今未访问过爱伴功软件，期间未使用过会员服务为何消费者要承担费用，我要求退款处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
