关闭电信卡的手机上网功能
正义喵
发布于 2024年07月15日 11:06
- 17374453994
- 中国电信客服
- 费用问题,信号问题,服务态度差,补卡问题
- 快速处理,费用减免,补卡
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-14 13:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 12:08:27
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 12:08:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 11:06:35
我在手机终端一直没有开启数据流量开关，但是却存在扣费情况，我要求新疆乌鲁木齐电信公司为我关闭手机上网功能，一直没有得到工作人员的回复和解答。 最近我的手机卡突然出现无服务，我去营业厅咨询，告诉我手机卡损坏，需要更换，20元的费用，手机卡非人为损坏为什么要消费者承担。 因此我有两个诉求： 1.为我关闭手机上网功能 2.承担换卡费用
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