购买西门子对开门冰箱 发现下面丁基胶泄漏并且腐蚀冰箱门胶条导致胶条破损
机灵喵
发布于 2024年07月15日 15:13
- 17374460945
- 西门子家电客户服务
- 商品故障,商品破损
- 更换新机
- 16000元
- 已回复
机灵喵
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07-16 13:22:04
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07-15 15:39:02
已分配商家 西门子家电客户服务
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 15:13:17
品牌：西门子 购买平台：杭州萧山汇德隆家电 型号：KA96FS33T|/02 0103 00001 购买时间：21.5.5 生产日期：21.3月 使用时间：23年10月左右（因新房装修家电提前入场，10月结婚后正式使用） 漏胶时间：24年7月左右（实际上早漏了才发现） 诉求：更换同款新机器，或者标价同价位其他型号新机 后续跟进内容：西门子售后客服叫师傅上门检修，说可以更换胶条，补好丁基胶漏洞。 我方不同意该处理方案： 1.冰箱为储存食物容器，流动丁基胶泄漏并且有腐蚀现象影响食材卫生威胁生命安全 2.根据消费者权益法冻货也属于财产，制冷设备对财产安全产生危害
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