拼多多木九十旗舰店眼镜瑕疵投诉
勇敢喵
发布于 2024年07月15日 15:19
- 17374461112
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 质量问题,瑕疵商品,响应时间长,客服态度差
- 退货退款
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-15 16:41:37
勇敢喵
确认完成
07-15 16:41:37
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 16:25:27
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 16:25:27
勇敢喵
补充投诉
07-15 15:20:04
涉案金额原302已经部分退款88.35还剩余214.05没有退还
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 15:19:07
本人以302元在拼多多木九十官方旗舰店购买的近视眼镜，收到货，拍了开箱视频，并发现瑕疵后第一时间联系客服，因为本人眼睛发炎当天不能出去出去再配眼镜，就和他们协商补偿或退货退款，中间拼多多平台以商品瑕疵原因给我部分退款88.35元，木九十官方旗舰店以不接受此补偿金额，故作出整单包含镜框镜片全部退款的处理这中间历时九个小时时间，也因此我没有时间再出去配其他眼镜，也因为耽误了隔天工作！现在商品我以原包装寄回给木九十官方旗舰店的售后部门！现还有214元多没有退回！在这个投诉无门维权难的时代，没有人公平站在消费者角度去出发！虽购买的定制近视镜，但其为瑕疵商品，商家就应该第一时间无条件退货退款，而不是一直拉扯时间拒绝负责！
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