距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题抖音支付已收到,今日与您沟通您表示已知晓订单,同意撤销投诉。如果有其他问题可以直接拨打支付的客服电话400*******,我们为您进一步查询处理,感谢支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
洞察喵
补充投诉
07-15 18:15:50
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 18:05:42
7月15日早上9点32分我收到一条来自杭州银行的短信,说我在抖音支付了608.72元,但是我在这个时间段并没有进行任何支付的操作,甚至没有打开抖音,我的抖音也并没有开启免密支付。之后我首先拨打了抖音官方客服的电话,抖音客服说确实没有查询到该时间段我在抖音的支付记录,让我去找银行的官方客服。银行的客服帮我查询到了我的钱款是到了名为“成都所见所得科技有限公司”的账户上。现要求该公司给我原路退回全款。
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