友爱喵
补充投诉
07-16 10:41:45
联系人工客服根本没用，京东拖着，也不见处理
友爱喵
补充投诉
07-15 19:34:51
电脑价格4799元，京东专员说会联系，等半天也不叫联系处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-15 19:28:46
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-15 19:28:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 19:13:55
7月3日在京东商城，购买红米电脑14 2024，价值4700元，7月4日收到货，在使用两次后的7月9日，出现过两次闪屏以及屏幕上有一道黑线，后续黑线消失了，在此过程中也找京东小米自营店客服进行沟通，客服说是驱动未更新，但是断断续续电脑运行不畅，比较卡，后面的7月11日出现电脑多频次卡顿情况，是只在打开word的情况下，频繁出现电脑未响应，7月12日进行换货处理，7月15日京东专员联系我说，电脑检测进液，不在换货范围内，不给予处理，还说或许别人给你的电脑进液，反正不是京东他们的问题，推卸责任，事实是我根本没有让电脑进液，很爱护电脑，用电脑保护套保护电脑，根本不是我产生的问题，却让我承担后果，严重侵犯我的消费者权益 4700的电脑，在仅仅使用5次左右，频繁出现未响应，卡顿，以及屏幕问题，希望给足消费者公平处理，承担起大厂的责任
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