客服对问题处理不到，一直说自己清楚贷款流程，现在就是我并不知道该费用
- 17374468813
- 省呗-管理
- 高利贷,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,融贷费
- 道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
- 7600元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-17 08:51:11
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 00:54:03
已分配商家 省呗-管理
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 00:54:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 20:02:06
在省呗借款，借款融担费居然是利息几倍。高额的融担费就是事实增加利息。 在借钱时并未显示，成功后开始还款才看到，除了利息以外还有高额的融担费。借款前根本没看到要收取融担费，也没有写清楚利率，说什么是担保合同，这个合同是借款成功后自动生成的啊，也没有经过我同意。 二、国家规定，若借期内利率超过贷款合同成立时一年期贷款市场报价利率 LPR 的四倍。则超过部分的利息认定无效,借款人有权请求出借人返还已支付的超过部分的利息，以及未还款项中超出部分我方可以拒绝支付。受法律保护。 三、省呗平台及第三方金融公司不应通过假设行为额外收取借款人除正常利息以外的任何费用，本人要求取消融担费并返还。 诉求1：省呗必须减少融贷费 2：举报省呗平台存在违规经营管理。 就每期还的融担费所获利的年利率36％远远高于国家规定最高不得超过24％的年利率。 3：融担费是避免借款人还不上钱，我每期按时还款，为什么还要收取比利息还高的融担费呢？这不是变相的高利贷吗？ 借款成功后却一直看不到实际的借款合同！为什么属于借款人的借款成功的合同没有看的权利。其次联系客服，处理问题一直说自己明白清楚贷款流程，我现在诉求是我不知道，你知道有啥用，这不是欺骗吗，不是变相高利贷嘛？
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