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黑猫平台的工作人员： 您好！我怀着极其无奈与失望的心情，向您反映我在“得物”寄卖平台遭遇的严重商品损坏问题，恳请贵部门能介入调查并协助解决。 我于该平台寄售一双球鞋（订单号：JS42491*********5879）及出售另一双现货球鞋（订单号：11015*********9082）。遗憾的是，两双球鞋在平台质检过程中，均被以“轻度瑕疵”为由拒绝通过，随后被自动转至所谓的“履约无忧仓”。当我通过同一快递取回这两双球鞋时，发现其外包装鞋盒及鞋内保护纸（其中一双为特殊版，附带独特图案鞋纸）均遭受了严重破坏，这直接影响了球鞋的二次销售价值。 我随即向平台反映此情况，但得到的回应却令人寒心。平台非但不愿承认是因暴力质检导致的商品损坏，反而以仓库方认为“不影响二次销售”为由，拒绝承担任何赔偿责任。鉴于平台质检标准的模糊性与主观性，以及此类承诺的不可信赖性，我深感不公。毕竟，在如“95分”或“闲鱼”等其他销售渠道中，鞋盒的完好程度对商品价值有着举足轻重的影响。我已附上相关图片作为例证，以展示货损的真实情况。 在申诉过程中，平台的响应速度多次超出承诺时限，且后续处理方案更是令人难以接受——仅提出报销运费及提供20元代金券的微薄补偿，这远远无法弥补我所遭受的实际损失。面对我的拒绝，平台非但没有积极寻求解决方案，反而在未经我同意的情况下，擅自关闭了我的申诉申请，这无疑是对消费者权益的极大漠视。 值得一提的是，这并非我首次在“得物”平台遭遇暴力质检问题。此前多次反馈均未能引起平台对质检流程的实质性改进，这让我对平台的信任与耐心已降至冰点。因此，我现正式要求平台对受损的JS42491*********5879订单商品进行全额货损赔偿，并对鞋纸受损的11015*********9082订单商品给予至少100元的合理补偿。 我坚信，作为消费者权益的保护者，贵部门定能秉持公正、公平的原则，为我讨回公道。期待您的积极介入与妥善处理，谢谢！