黑猫消费者服务平台
自动完成
07-24 15:28:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，苹果订阅6月2日扣费及7月1日续费的订单是游客账号订阅的，因通过恢复购买的方式将权益生效在醒图昵称：user876**********上，该账号是手机号191****7110登录的，您可使用该手机号登录醒图使用会员权益。平台多次联系您沟通核实未接通，如有退费问题，可补充支付订单截图，和支付宝账号及真实姓名，在醒图APP中，依次点击左上角「≡」意见与反馈进行反馈或联系957***热线客服反馈，感谢您的理解与支持~
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 00:00:24
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 00:00:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-15 22:51:35
六月份开通醒图会员，登录账号显示未开通，但是苹果商店两次显示扣款成功，没有人工客服无法解决问题，不知道会员到底充值在哪个账号上，我自己的帐号是没有的，登陆账号根本无法使用会员
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