已隐藏内容

我的诉求是协商退款。不是商家这边的人给我打完电话说明情况就完事了。打个电话事情也没给我解决有什么用呢。我希望事情得到解决而不是敷衍。谢谢！

在沈阳铁西分公司 合同上的电话是：139********。这个是合同上的电话

您好，很抱歉给您带来了不好的装修体验！请问您是在哪个城市签单的呢？请告知我们城市以及签订合同时留下的电话，以便我们确认情况，及时为您解决问题。

本人2024年5月19日跟四川生活家家居集团有限公司签订的装修合同 合同金额是23万 签合同之后交了46000的预付款。目前未进行任何施工。首先存在的问题 签合同之前没给我们讲合同上的任何细节，当时签的是电子合同，签合同之前我问过他 为什么不给我们出设计图和效果图 如果我们满意了在签合同和交钱也不迟。然后他们跟我讲 先交钱 在设计 设计不满意全额退款。说他们有强大的装修团队。有很多产品可以选择，保证让我们满意，但是签完合同后在看产品的时候就有很多升级款是需要加钱的。签合同之前未告知。利用各种霸王条款来约束消费者。我是一个装修小白 为了让我签单利用520活动力度大。什么不告知我的前提下让我签单。签合约之前没有告诉单方面违约要支付全额的百分之十的违约金。然后我跟他们沟通跟我说他们说的不算要跟集团领导反映，等了2天告诉我说还是有百分之十的违约金不给退款。诉求 在目前未进行任何施工的情况下全额退款。因为我觉的是你们生活家的问题，如果签合同之前你告知我有违约金我想合同我是不会签那么快。而且你说的和我看到的东西不一样。你们也没有任何损失为什么要收我23000的违约金。我觉得不公平。所以我希望生活家保护一下我们消费者的合法权益