抖音直播间购买了四单旅游产品客服私下发二维码违规收款
正义喵
发布于 2024年07月16日 00:54
- 17374473043
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服,强迫收费,服务不到位/态度差,未履行合同,信息泄露,伪造合同,默认购买增值服务,发票问题
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,下架产品,修改宣传内容,开发票
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-27 16:15:41
非常满意，处理及时！很快很好！
正义喵
确认完成
07-27 16:15:41
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 10:01:39
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 10:01:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 00:54:49
本人在抖音湖南中国国际旅行社直播间购买了三单3288新马游，主播告知孩子不要买到时候补差价，管家客服加我微信后告知还要补买一单3899和4600元，其中包括，溢价600一人，及导游小费580*4，和120*4旅游险，总记4600+600=5200元，我因为出游假请好了，就扫客服二维码付款了，付完款要求商家开发票，到五号出游现在回来发票没有开给我，出行前一周我索要合同，管家发我一份和江苏阳光旅行社签署的合同，5号出游接我的领队是携程的，一个团21人有15人左右都是携程团员，携程团的人员团费就3288元，没有隐形收费，我在抖音团的3288后违规收取每人1300元共计5200元，而且合同上写了不同意拼团，湖南中国国际旅行社把我拼到江苏阳光旅行社，又被拼到携程旅行社，目前10号回国我维权诉求退还5200元违规收款，加赔偿合同不同意拼团违约金，缴纳团费的25%记4599元。抖音客服我也联系了！目前没有回复，商家客服直播间拉黑我！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
