续租合同虚假宣传
机灵喵
发布于 2024年07月16日 14:02
- 17374477174
- 龙湖冠寓
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
- 作出处罚,道歉,改善服务
- 5532元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-22 13:13:38
请问什么时候能有人联系？
机灵喵
补充投诉
07-19 16:27:37
请问贵司什么时候联系我？
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-17 09:26:26
没有任何相关工作人员联系我
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 14:48:52
已分配商家 龙湖冠寓
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 14:48:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 14:02:57
冠寓APP首页宣传现在续租有活动，联系运营官询问活动，三次给了我三个回答，第一次说是该活动只适用于7月到期续费的用户，我将APP上宣传的时间发给工作人员询问，30天以上续费的活动也不是适用于7月到期的时候又回复我门店不同活动不同，于是我联系官方客服，客服说活动备案里没有涉及到限制门店参与活动，同时联系周边门店询问也都有参加此活动，第三次我再次询问运营官的时候又说这个活动限制是30-60天到期的用户，但是实际APP宣传并未写明，从7月12日沟通此事开始客服一直说会有专员联系我，但是截止到此时并未有公司相关人员联系我，并且投诉该门店运营官的工作认真度以及服务态度，在沟通续费活动同时也有在沟通旁边生活噪音的问题，首先跟运营官沟通的是7点半左右的剁菜切菜的声音，她跟住户沟通的时候并未说清楚，住户沟通的说是8点以后没有切菜，运营官跟我沟通的时候就说该住户没有切菜，今天早上我录到了视频证据然后运营官才说住户承认切菜，给我发的沟通截图里住户备注是1605蠢驴，不知道我在该工作手机里是何备注
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