蒙娜丽莎瓷砖销售虚假宣传，以次充好，高价售卖残次品！
洞察喵
发布于 2024年07月16日 15:19
- 17374485625
- 蒙娜丽莎集团
- 态度恶劣,欺骗消费者,虚假宣传,服务欺诈,赔偿问题,售后服务,服务效率,产品质量问题
- 快速处理,更换,赔偿
- 5525元
- 处理中
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商家处理中
07-16 15:38:56
已分配商家 蒙娜丽莎集团
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审核通过
07-16 15:38:56
洞察喵
补充投诉
07-16 15:29:21
我们是通过天津河西环渤海蒙娜丽莎专卖店的一位姓马的销售购买的，该销售虚假宣传，买之前一直跟我们强调是新品，诱导我们高价购买这款实际上是残次品的库存地砖，导致我们收到有三分之一都破损的残次品（买了75块，坏了21块）出了问题第一时间推卸责任，以库存没货为由拒绝更换，也不赔偿误工费，坚持让我们继续使用残次品地砖，解决问题消极，态度恶劣，给我们消费者造成了极大的伤害！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 15:19:33
我们家于2024年7月购买蒙娜丽莎地砖，购买时销售跟我们说这款是今年的新款，售价也比其他的高一些。收到货后，我们发现该批瓷砖为2023年生产，根本不可能是新品，且有三分之一皆有各种破损及残缺，是残次品，销售存在虚假宣传！联系销售，销售将责任全部推给厂家和物流，解决态度消极。因为这批地砖的质量存在严重问题，我们家的装修不得已停工，但仍需支付贴砖师傅每天500元的工费。我们的诉求是更换瓷砖，并且赔偿误工费！但是该销售不承认产品质量及虚假销售问题，不给我们换货，让我们继续使用残次品，也不容易赔偿误工费，严重伤害了我们消费者的利益！
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