黑猫消费者服务平台
自动完成
08-15 16:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 15:32:34
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 15:32:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 15:25:56
投诉京东投诉客服：工号352***在沟通解决马桶问题上面存在3个问题，①马桶质量问题客服反馈不是质量问题，整体的说辞感受就是--是我自己选错了活该，不应该选漏水的这个产品，现在已经支持退回退款自己重新选择不漏水的即可---客服非常不负责任的颠倒黑白，②京东安装服务139客服人员告知我租客这个马桶质量非常差不能用，面对同样是京东的公司名下的服务，整体告知的感知就是--去打另外的号码纠结去吧③旧马桶可以使用只是时间较久拆卸人员拆卸后发现新马桶装了漏水无法解决且质量不好根本无法使用，这个时候旧马桶无法安装使用，一室一厅无额外卫生间，入住酒店需要承担部分费用，客服告知你想住酒店自己享受是你自己的事情，没办法赔付--言语中死气沉沉一味强调客户自己解决，对自营商品没有任何监管和反思行为，对我造成了非常大的影响
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
