已商量好理赔，但德邦一直不赔付
勇敢喵
发布于 2024年07月16日 15:32
- 17374486061
- 德邦快递客服
- 商品有损,未履行保价承诺,已协商理赔却不执行
- 赔偿解释,退费
- 5000元
- 16000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
09-10 17:23:17
勇敢喵
确认完成
09-10 17:23:17
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勇敢喵
补充投诉
08-27 22:27:17
到现在还不履行赔付，欺骗一次又一次！不仅仅是拖延！
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勇敢喵
补充投诉
07-30 09:30:43
恶意拖延，未兑现赔付承诺，也无进度可查，效率低下，无服务。
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勇敢喵
补充投诉
07-22 14:40:11
并未安排专职客服联系您进行一对一处理。
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勇敢喵
补充投诉
07-18 14:31:14
两天了，还是没有任何消息。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 16:15:55
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 16:15:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 15:32:52
2024年2月28日 快递员发现货物运输污损报废，联系我去现场取货，再在线上申请后续理赔事宜。后续理赔信息取证皆以提供，于2024年6月12日德邦联系员也已提交上报赔付信息，并答复十个工作日内会赔付到账，现已过去三十多日，未收到赔付，期间多次沟通德邦客服无果。
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