投诉有录网留学机构退款不合理事件
洞察喵
发布于 2024年07月16日 15:41
- 17374486373
- 有录网
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 10800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-18 12:02:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 15:49:33
已分配商家 有录网
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 15:49:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 15:41:52
基本情况如下：1、第一条宣传材料，虚假，当我处在完全不知道香港申请的具体的条件时，说我稳浸会，但无果。 2、没有介绍相关入学要求，只说了rp，cv，套磁等基本材料。 3、没有事先问我的方向，在一轮择导并陶瓷失败后，让我用word写了我感兴趣和不感兴趣的方向，继续套了包括港大在内我完全够不到的学校的六位导师。并且无果。 4、事前没说rp要单独辅导收费，还要参加项目，这些都没有事先告知我，也没说清楚只有这样。套磁成功的可能性才更加大。 5、对接工作人员在我交费三个月后仍不清楚我的入学时间，申请的进展也不推进，只在最开始的时候帮我翻译和制作了cv，其目的可能是为了捞钱。 6、告诉我需要提前一年套磁，但是在提前一年的时间内并没有给我制定完整的申请路线，提早套磁有利自有弊端，但是否适用于我个人呢？是否有提早套磁成功案例呢？这些都没有给我介绍，盲目套磁反而让我的可选择性变小，以及老师很可能会直接无视我的邮件。沟通后只愿意退我两千多元，严重侵害了我的消费者权益。
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