洞察喵
补充投诉
07-21 16:07:02
得物客服打电话告诉我商家收到货说拆开了不给退，退的话必须得折价退
洞察喵
补充投诉
07-21 13:15:49
依法保护消费者合法权益，最高人民法院3月2日发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，明确经营者不得以商品已拆封为由拒绝7日无理由退货。司法解释将于2022年3月15日起施行
洞察喵
补充投诉
07-21 13:07:34
1.那个红色贴 写的 在店激活 但是得物承诺发过来的都是未激活的 这就是骗人。 2他发过来的外包装 有明显的挤压盒子都变形了 盒子很脏还有瑕疵 我只是拆了封条 东西一动没动给退回去了 看到商品贴着在店激活就联系客服了 商家就拒绝退款各种理由推脱
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-16 18:52:26
现在联系客服客服就说联系不上商家，如果东西没有问题为什么会联系不上，刚收到东西第一时间就联系客服了，就反应这个情况，客服就联系不上商家了，为什么拒绝退款就可以回复呢，真的怀疑这个商家是不良商家
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 17:53:53
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 17:53:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 17:06:52
7.12日在得物买的iPad7.15日到了拆箱外包装没有塑封膜，都是拆开的，用他们的胶带粘的，上面粘贴店内激活，盒子是旧的，机器也是激活过的。这不就是二手的吗，我花五千多块钱买个二手机器，得物这不是骗人吗，欺骗消费者
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
