尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已收到客服部门答复：您提交的退款申请已经通过，目前已经处于财务打款环节，请您耐心等待。您可以随时拨打我们的官方电话400*******了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。

你们能不能给个具体时间什么时候能退，到底退不退，给客服打电话说走流程，流程走到什么时候

也没说具体什么时候退钱，现在都快三周了还没给退钱，联系这个阿老师他就说在催，给客服电话大多数不接，接过几次又让找报名培训的阿老师，周而复始踢皮球，我只想退款属于我的哪部分钱，很难吗？

尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已收到并已反馈至公司售后部门加紧核实处理中，您可以随时拨打我们的官方电话400*******了解处理进度。给您造成的困扰我们深感抱歉。

我报了金英杰2024年临床助理医师资格考试实践技能无忧退费班课程，当时阿老师说有一个实践技能培训班，上七天的课，培训需要5800元，要是考试挂了，考不过扣一百块钱，剩下的5700元就退，当时我报了这个七天的无忧班，也去培训地点上了七天课，结果考试挂了， 考不上，我就俺合同要求出成绩10天以内提供了 身份证正反面，银行卡，国家医学考试网账号和密码，结果一拖再拖，说财务得走流程，也没说具体什么时候退钱，现在都快三周了还没给退钱，联系这个阿老师他就说在催，给客服电话大多数不接，接过几次又让找报名培训的阿老师，周而复始踢皮球，每天找这个阿老师，这老师态度办特别贸张跋扈。一直在说"别急啊，退费又不是你一个人"就这样嘲笑，来到退钱，阿老师推金英杰财务，金英杰客服就推阿老师身上，把我耍的团团转，现在逼得都没办法正常生活，你们这样虚假宣传，欺压百姓，合理么？既然签了合同，合同上写得明明白白，考试考不过扣一百退剩下的五千七百块钱，为啥不退钱，让不让人活了？?？钱虽然不多，也是我辛辛苦苦上了三个月才能攒的 上这五千七百块钱啊，不要欺人太甚，这 ＊是 是我付款订单信息，第一笔订单：20240*********818***********；第二笔订单：20240*********818***********；第三笔订单：20240*********818***********；希望赶快处理。