黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 10:42:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，告知处理方案： 商家方案：扣10%手续费，平台方案： 特殊补偿626元，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-16 19:00:33
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 18:19:30
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 18:19:30
勇敢喵
补充投诉
07-16 17:59:18
他们合同好几条都是霸王条款，他们签的应该还是格式合同理应算无效合同，并且签完第三天我就及时告诉商家我要退，也没有超过7天。他们说只能转卖。这不是霸王条款吗？抖音平台也向着他们商家，不替消费者着想。投诉商家和抖音平台
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 17:34:17
我在7月11购买了这个健身私教课2个月.5200元通过抖音月付方式购买，日期从7.15号开始生效，7.13号我就跟教练说我需要退这个，教练不允许退，只允许转卖课，但是根据民法典第497条，消费者权益保护法第26条，健身卡属于预付消费行为，我们没有享受到该服务，就应该退费
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