信用飞平台自动乱扣会员费
机灵喵
发布于 2024年07月16日 18:35
- 17374491407
- 信用飞App
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,自动乱扣会员费
- 退款,道歉,作出处罚
- 198元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-23 14:53:32
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机灵喵
补充投诉
07-23 14:51:40
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机灵喵
补充投诉
07-21 05:57:44
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申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，关于您投诉的问题我司已核实且回电处理，我司工作人员多次致电均未联系上您，请您保持手机畅通，注意接听021上海开头的来电或尽快拨打信用飞客服热线400*******或联系我们投诉专线 020-612*****，会有专属客服为您解决您的问题，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 19:29:06
已分配商家 信用飞App
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 19:29:06
机灵喵
补充投诉
07-16 18:39:11
如果平台再不帮忙处理，信用飞平台就会一直每月自动扣费，我联系不到客服，也没有关闭自动续费窗囗。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 18:35:05
信用飞平台在本人不了解不知情的情况下自动从我银行卡上扣款各种会员权益费，这些会员本人从未使用过，也不需要。第一次扣卖6月份，扣了99元，而且平台有猫腻，根本无法点击退订，也无法联系到客服，在本平台投诉窗口留言投诉了，至今过去一个月没人受理。今天凌晨三点又一次扣费99元，找不到在线客户，再次投诉申请，也没人受理。好不容易打通一个客服电话，就说移交后台处理，我注意接听电话就匆匆挂断电话。我请求平台能帮我主持正义，要求信用飞平退还我会员权益费198元，然后关闭自动扣费功能。
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