黑猫消费者服务平台
自动完成
07-31 12:30:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
07-17 14:05:55
商家给到反馈 并不是不能退货 而是变相要扣钱 退货可以 要求扣除商品金额的百分之五十 试问哪个消费者钱是大风刮过来的？张口就是百分之五十 变相索要钱 没有人治理吗？
正义喵
补充投诉
07-17 10:35:05
得物客服态度恶劣 请问得物对质量问题的判定在哪呢？
正义喵
补充投诉
07-16 21:42:30
要求尽快处理给到答复 诉求退货退款
正义喵
补充投诉
07-16 20:22:00
要求尽快处理退货退款 质量问题和是否定制无关 消费者权益法明确规定 如有质量问题商家应该配合退货退款
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 20:14:16
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 20:14:16
正义喵
补充投诉
07-16 18:58:12
商家完全是强买强卖 平台客服不作为 质检不专业 有问题 异味那么重的商品也能发到消费者手中
正义喵
补充投诉
07-16 18:56:56
商品质量问题 商家完全不认账 平台申诉不管用 客服拒绝处理退货 请问公开售卖的产品 拍下立即发货的商品也叫定制商品吗？
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 18:52:45
7.10日晚8：10分在得物平台购买定制版始祖鸟短袖 因为商家注明需要下单后才制作 所以很相信是定制 但是我从晚上下单到收到货一共中间隔了4天时间 这中间包括商家发往得物质检和得物从上海发往河北的三天 所以我有理由怀疑这是商家的库存品 收到货后异味特别重 刺鼻的味道 并且整件衣服摸起来跟纸一样薄 轻轻一碰就要破 做工粗糙 明显线头 并且衣服尺码极其不标准 t恤面料松垮到像穿裙子 就像洗过无数次的布料 后就联系平台客服要求售后 因为消费者权益法明确表示了 如果商品在制作过程中出现了质量问题或者与消费者之前明确的约定存在差异，消费者有权要求退货 但是商家直接拒绝退货 强卖 告诉我退货需要给她们补794元 后通过平台申诉 7.16日平台客服回电我只告诉我不能退货 商品只能自留 他们也没办法 我并不是无理由退货 难道商品质量很差 味道刺鼻 做工粗糙 都不算质量问题了吗？
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