购买海航机票后飞猪推送航班取消通知，导致购买了多余机票
友爱喵
发布于 2024年07月16日 19:02
- 17374492006
- 飞猪客服
- 不予退款,错误通知
- 速处理,公平给出解释,退款
- 1148元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-19 18:53:44
第一时间就已经联系过了，就给了最终结论，平台最多原因承担200元优惠券，这么坑也就阿里系了吧
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 20:42:16
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 20:42:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 19:02:25
由于飞猪发送了一条(海南航空)Y87510航班取消的消息，因此购买新的航班(春秋航空)9C7118，在购买完成后去退海南航空机票发现需要收取手续费，再次检查发现，其航班状态已经变成：取消后恢复飞行，此时我这就有两张机票，后与飞猪联系，飞猪以“购买机票时已经推送航班恢复通知”为由，仅愿意赔偿200元优惠券，最终乘坐海航Y87510，购买的春秋航空支付1148元，退票预计退款415元，直接损失733元
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