黑猫消费者服务平台
自动完成
07-24 16:58:21
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，通过您预留的手机号码我们多次尝试与您联系均无人接听，您可通过在线客服提供其他联系方式或方便联系的时间。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 20:12:51
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 20:12:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 19:25:33
我在得物平台购买了一双鞋子，到手后发现鞋子鞋两边瑕疵挺多的，就选择了退货退款，但是平台那边在检查退货商品时说鞋盒有一处小破洞，可是这个破洞在我收到货时就已经有了！我根本不会去主动损坏这个鞋盒，损坏鞋盒对我又有什么意义呢？这个鞋盒破洞很明显是在物流过程中弄到的，来回两次物流都是平台选择的物流，货物的破损应该去找物流对接，而不是把责任推到消费者身上，平台却因此扣我50块钱，我要求还我原本就属于我的50元！
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