在小米之家购入的小米14摄像头起雾无法正常使用
正义喵
发布于 2024年07月16日 20:21
- 17374493513
- 小米服务
- 手机
- Xiaomi 14
- 摄像头起雾,拒绝三包
- 退货退款
- 3869元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-18 21:27:11
从7.14日购买至今问题仍然存在
正义喵
补充投诉
07-18 19:11:59
小米客服坚持不退货退款，未能协商一致，我将继续投诉
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-07-18 14:00:15与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
07-18 19:03:10
小米客服坚持不退货退款，未能协商一致，我将继续投诉
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-07-18 14:00:15与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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正义喵
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07-18 14:15:00
小米客服坚持不退货退款，未能协商一致，我将继续投诉
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 21:56:16
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 21:56:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 20:21:39
2024.07.14日下午在小米之家广州天河智慧城广百广场专卖店购入小米14手机，当天晚发现后置摄像头起雾，到现在仍然存在问题，每次使用手机录制视频都会起雾，无法正常使用，16日中午找门店工作人员退货不予受理，被告知我这是正常现象，如需退货要求出具他们售后提供的故障检测证明，16日晚到广州黄埔东方汇购物广场专卖检测被告知硬件正常无故障，不予受理，但本人能百分之百复现问题，本人售后处理结果不认可，要求退货
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