黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 12:22:22
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，订单不支持退款，6.17日已补偿200元现金，不支持再次补偿，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-18 17:24:00
这么大个平台欺客，以各种理由不退款，也不给解决问题
勇敢喵
补充投诉
07-17 11:04:41
承诺的服务又不兑现，又不退款，这么大的平台也不给解决方案
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 23:21:58
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 23:21:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 22:22:45
剪映平台涉嫌欺诈消费者数千万元基本情况:抖音旗下的剪映官方平台，其所属公司为“深圳市脸萌科技有限公司”;其在抖音平台的网名为“剪映”。2023年12月，剪映平台在抖音直播间公开售卖《剪映模板创作60天训练营》的课程。标价2998元，优惠价为2298元。购课后，剪映官方平台给消费者开通“剪映模板创作人”的权限。然后再通过直播教学教消费者制作剪映模板。消费者通过发布自己制作的剪映模板使用量，获得剪映官方平台兑付的收益。目前涉及被剪映平台骗取学费的学员人数众多，初略估算高达1万人以上，涉及金额高达2千多万元。剪映官方主要存在以下欺诈行为:1、直播过程中以抖音官方作为背书增加信任感;2、直播过程中以部分模板创作人的收益截图诱导消费者;3、直播间以限量开通权限，不再扩招模板创作人为由，制造紧张情绪、催促消费者下单购买;4、直播间向学员虚假承诺:每一位学员都会拿到好的结果。5、单方面改变收益计算规则、偷偷苛扣创作人收入6、平台推流机制区别对待，针对剪映内部人员给流，非内部模板创作人不推流 现实情况与直播间售卖课程时的宣传，严重不 符!后面承诺的一对一辅导，老师承诺的公开课，建群都没有兑现承诺，老师最后都联系不上，完全不能匹配2298元的价值! 本人作为一个普通消费者，对剪映官方这种蓄谋已久、诱导欺诈，不负责任的行为感到无比愤慨和失望，希望相关部门和领导能重视，并帮助老百姓处理此事。本人诉求:1、剪映官方退还学费和利息
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