拼多多购买二手iPhone 13问题多
洞察喵
发布于 2024年07月17日 01:29
- 17374497448
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,无法充电,售后不回复
- 退货退款
- 1453元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-16 20:26:28
洞察喵
确认完成
01-16 20:26:28
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
洞察喵
补充投诉
07-17 12:41:21
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 10:17:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 10:17:08
洞察喵
补充投诉
07-17 09:18:00
补充图片（手机设备显示内容）
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 01:29:29
我于2024年5月22日在拼多多平台购买了一台价值1453.84元的“Apple正品苹果13无锁双卡iPhone 13全网通5G特价便宜二手苹果手机”，其中本人选择的是“黑色苹果13原像机[全网通],128GB，[99新]细微使用，全网通5G”型号。 截止到2024年7月12日，累积发生以下问题，因此进行投诉： 1.我所选择的产品在卖家标注的产品信息中有提到“原像机”字样，我默认理解为了“原相机”含义，事实是：收到的设备并非原相机（有附图为证）；当然商家也可以诡辩称为“原始图像的机器”，不过根据设备小时，图像显示设备（即手机屏幕）也非原相机，那么我认为该“原像机”存在故意误导用户的行为； 2.我所选择的产品为“全网通”，实际上搭配商家所配赠的卡贴，只能使用中国移动和中国联通的sim卡，如果要使用中国电信的sim卡，则还需要申请eSIM，我认为这也是货不对版的情况； 3.该设备在使用过程中长期出现分屏卡死（即在手机上一个屏幕被压缩为两个同样内容的屏幕出现）导致设备卡死，我认为这是使用故障缺陷； 4.该设备于2024年7月12日在使用完设备电量后处在无法充电的情况，在明确告知卖家情况后卖家不予回复，我认为该产品售后服务的得不到保障。 综上。
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