360安全云盘，已不再使用，自动续费未关闭，在未给予提醒的情况下进行扣费
友爱喵
发布于 2024年07月17日 08:49
- 17374498956
- 360安全云盘
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,自动续费
- 退款
- 88元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-22 19:36:42
有使用记录是在上年度会员费用期内，上个年度我已经缴费，且上个年度会员只使用了大概半年，就因内存太少不再使用了，上个年度会员到期后，新的一年你们又进行了扣费，但是我早已经不再使用，你们也没有发短信进行提醒，客服又已未绑定手机为由说通知不到，但是你们也没有提醒到让绑定手机号，缴费时怎么不提醒绑定手机号，现在钱扣完了，你们又拿未绑定手机开说事！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 09:28:03
已分配商家 360安全云盘
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 09:28:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 08:49:40
360安全云盘，因内存不够用，早已不再使用，自动续费功能忘记关闭，360安全云盘在未给予任何提醒的情况下，自动扣费88元，给客服反应，客服不给正面回应处理问题的方法，只说一些无关紧要的话。
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